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管家帮保洁又出大动作 免费培训15天再补贴1500元

[提要]近日,中国首家互联网生态家庭服务平台--管家帮发布消息,自11月10日开始,将对全国范围内所有管家帮旗下保洁员进行重新培训,并给予完成复训并能稳定提供服务的保洁员每人1500元的补贴奖励,...

近日,中国首家互联网生态家庭服务平台--管家帮发布消息,自11月10日开始,将对全国范围内所有管家帮旗下保洁员进行重新培训,并给予完成复训并能稳定提供服务的保洁员每人1500元的补贴奖励,凡通过培训,考试,鉴定,评级的保洁员将换领新的工服,工牌,升级为管家帮保洁师。不论服务技能还是员工形象,都将焕然一新。据悉,此举目的是巩固管家帮在高端保洁服务领域的优势地位,重塑高端保洁服务新标准。

重塑高端保洁新标准 专业赢得市场

据媒体报道,管家帮是中国“互联网+家政”服务的第一品牌,已在中国家庭生活服务领域深耕12年,其家政业务包括月嫂、育婴师、保姆、保洁、养老护理、医院护理、其他便民服务等一百多项服务内容。保洁服务是管家帮的核心业务之一,作为高频低价的家庭刚需服务,管家帮从未因为保洁服务利润低而降低服务标准,反而为满足大众家庭刚需,实现国人品质生活方式,制定出家庭生活服务的国家标准。

以“整体清洁,分区服务,标准时长,进口工具”为突出特点的管家帮专业保洁服务,在中国家政市场有口皆碑,让管家帮在全国一二线城市,赢得了保洁市场的半壁江山。但巨大的服务需求也吸引了众多实力强劲的竞争对手,不仅有专业的家政综合平台也有业务更加垂直的保洁公司,为此,管家帮的对策是在保持市场价格稳定前提下,通过技能培训,进一步提高保洁人员的服务质量,重塑高端保洁新标准,拉开与竞争对手的差距。

每人补贴1500元 斥巨资打造保洁师

据管家帮保洁部主管介绍,自11月10日开始,全国范围内所有管家帮旗下保洁员将分批分次进入管家帮商学院重新进行保洁业务高端技能培训,培训采用封闭式管理,培训时长15天,在培训期间,还为完成培训并能够在管家帮稳定提供服务的在训学员每人提供1500元的培训补贴奖励,以鼓励学员集中精力专心致志的完成定制化保洁课程的学习。

据悉,通过培训、考试、鉴定、评级的保洁服务员,将根据服务技能等级鉴定结果,获得管家帮商学院颁发的初级、中级、高级、甚至金牌保洁师证书。凡通过考评的保洁师将换领新的工服和工牌。不论服务技能还是员工形象,都将焕然一新。对于善于客户沟通,恪守服务标准,熟悉保洁业务,注重社交礼仪的优秀保洁师,还可通过选拔,培训为保洁管家,为高端家庭客户提供一对一的保洁解决方案。

据管家帮保洁部负责人介绍,本次封闭式培训政策面向所有管家帮在职保洁员和即日起新入职的保洁员,选拔新保洁成员的标准将更加严格,所有新入职保洁员的条件也做了调整,新入职男性保洁员年龄控制在了18-35周岁,女性保洁员年龄控制在了18-40周岁,更加注重学历、沟通交流、形象气质等社会条件的选拔。经过管家帮商学院系统培训后的保洁师所负责的清洁工作与市面上普通一味地拖拖扫扫就算完成工作的保洁员有很大差异,管家帮保洁师要做到用真正的专业技能来分区清洁,针对每一种不同化学成分的污渍,都要选择合适的化学洗剂和工具,不放过清洁到的每一个细节,凡手到之处,必追求洁净如新的极净心态。

在不增加刚需家庭经济负担的前提下,用最好的服务质量,最严苛的服务标准,高质量地完成保洁服务。管家帮斥巨资打造保洁师,保洁管家介入保洁服务,重塑高端保洁新标准,回归让天下家庭后顾无忧的初心!

让家更净一点 高端保洁普惠万家

调查结果显示,在各类家政服务需求项目中,今年从事最多的3项是家庭保洁,占比52%,月子护理或育婴护理占比33%,老人或病人护理占比28%。据介绍,处于技术要求最低端的家庭服务保洁,是目前家政服务最主体的需求,但随着生活水平的迅速提升,用户对保洁服务的内容和标准都有了大幅提升。因此,如何提高保洁服务的质量,满足城市家庭对品质生活的追求成了管家帮重塑高端保洁的首要目标。

在管家帮对保洁师的定义中,一个合格的管家帮保洁师,可以让清洁工作细致入微到所有角落,可以与任何一家雇主保持良好的人际关系,也可以让每一与她接触的人都对她的专业产生敬意。为了能让高质量的保洁服务普惠刚需家庭,走入千家万户,管家帮还借助双11活动,推出了激动人心的保洁服务优惠政策,即日起至2018年11月11日,在全国有管家帮分公司的城市,只要购买管家帮保洁卡,即赠送一张一定金额的保洁卡。例如,客户购买价值5000元的保洁卡,即赠送一张1500元的保洁卡;客户购买价值10000元的保洁卡,即赠送一张4000元的保洁卡,买得越多则赠得越多。而且保洁卡的有效期为3年,3年内可以随时预约保洁服务。

通过这样的优惠形式,管家帮在保洁业务层面成功做到了,“人无我有,人有我优,质优价廉”,不管是家政平台还是更为垂直的保洁业务,通过远高于行业标准的品质管控,管家帮都把竞争对手远远甩在了身后,这种能让“日常变得不寻常”的能力,就是管家帮的魅力。


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[责任编辑:安世立]
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